ARTYKUŁ X – ODBIÓR PRZESYŁEK I PRZENIESIENIE RYZYKA

Jardiboutique

1. Przeniesienie ryzyka

Zgodnie z artykułem L216-4 francuskiego Kodeksu konsumenckiego wszelkie ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na Klienta w chwili, gdy Klient lub wyznaczona przez niego osoba trzecia fizycznie obejmuje przesyłkę w posiadanie.

Podpisanie dowodu dostawy jest równoznaczne z objęciem Produktu w posiadanie.

Potwierdzenie dostawy podpisem odręcznym lub elektronicznym, w tym poprzez zeskanowanie kodu QR lub wprowadzenie osobistego kodu przesłanego SMS-em, jest równoznaczne z rzeczywistym objęciem Produktu w posiadanie i powoduje przeniesienie ryzyka zgodnie z artykułem L216-4 francuskiego Kodeksu konsumenckiego.

Dlatego niezbędne jest dokonanie koniecznych sprawdzeń przed jakimkolwiek podpisem.

2. Obowiązkowa kontrola przy dostawie

W chwili odbioru przesyłki Klient musi bezwzględnie:

• Sprawdzić stan zewnętrzny przesyłki

• Sprawdzić brak wgnieceń, zgnieceń, otwarcia lub rozdarcia

• Sprawdzić, w miarę możliwości, stan Produktów

W przypadku widocznej nieprawidłowości (przesyłka uszkodzona, otwarta, rozdarta, wilgotna, ponownie zapakowana lub nosząca podejrzane ślady) Klient musi:

• Odmówić przyjęcia przesyłki
  LUB

• Wpisać dokładne i szczegółowe zastrzeżenia na dowodzie dostawy przed podpisaniem

⚠️ Adnotacja "z zastrzeżeniem rozpakowania" nie ma żadnej wartości prawnej i nie pozwala pociągnąć przewoźnika do odpowiedzialności.

3. Przesyłka uszkodzona, lecz zawartość pozornie nienaruszona

Nawet jeśli zawartość wydaje się w dobrym stanie, wszelkie uszkodzenia zewnętrzne muszą być bezwzględnie zgłoszone.

Klient musi wówczas:

• Zrobić zdjęcia przesyłki przed jej otwarciem

• Wyraźnie zaznaczyć na dowodzie dostawy:
  "Przesyłka otrzymana uszkodzona / otwarta / rozdarta"

• Zachować oryginalne opakowanie

Bez dokładnych zastrzeżeń wpisanych w chwili dostawy żadna reklamacja dotycząca szkody związanej z transportem nie będzie mogła zostać przyjęta.

4. Reklamacja po dostawie

W przypadku szkody stwierdzonej po otwarciu mimo zgłoszonych zastrzeżeń Klient musi:

• Poinformować Jardiboutique w terminie maksymalnie 48 godzin

• Dostarczyć zdjęcia przesyłki, opakowania i Produktów

• Zachować wszystkie elementy do ewentualnej ekspertyzy

W braku zgodnych zastrzeżeń w chwili dostawy przewoźnik nie będzie mógł zostać pociągnięty do odpowiedzialności, a Jardiboutique nie będzie mogła zostać uznana za odpowiedzialną za szkody związane z transportem.

5. Przypadek szczególny – Dostawa przez przewoźnika wyznaczonego przez Klienta

Gdy Klient sam wyznacza przewoźnika innego niż proponowany przez Jardiboutique, przeniesienie ryzyka następuje z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi.